NetSprint Search Support Tools

Narzędzia wspomagające wyszukiwanie (ang. Search Support Tools) to dodatkowe funkcjonalności rozwiązania wyszukiwawczego NetSprint Information Access Platform optymalizujące proces dotarcia do poszukiwanych treści. Głównym celem wdrażania tych narzędzi jest poprawa funkcjonalności serwisu Klienta, co w rezultacie skutkuje wzrostem lojalności użytkowników.

Narzędzia wspomagające sprawdzają się świetnie w każdym sektorze biznesu. Poprawiają one funkcjonalność serwisu, minimalizują ryzyko braku odpowiedzi na zapytanie, umożliwiają promowanie wybranych treści i sprawiają, że wyszukiwanie niezbędnych informacji staje się znacznie szybsze i bardziej intuicyjne.

Narzędzia Search Support Tools

Do narzędzi wspierających wyszukiwanie należą następujące funkcjonalności:

• Misspelling sugerujący użytkownikowi poprawną formę wyrazu, w przypadku wpisania zapytania z błędem literowym lub ortograficznym,
• AutoComplete podpowiadający użytkownikowi możliwe zapytania w postaci pojedynczych wyrazów lub fraz,
• QuickSearch to dodatkowa lista wynikowa dopasowująca się do kolejno wpisywanych liter zapytania, która prezentuje użytkownikowi specyficzny zbiór treści (np. promowane produkty lub treści płatne).

Więcej informacji

Opis rozwiązania NetSprint IAP – Information Access Platform